У велоцентрі Velospace ми відповідаємо за якість кожного проданого двоколісного. Наш пріоритет — зробити так, щоб ваші поїздки були безпечними, а обслуговування велосипеда не викликало зайвих турбот.

 

Гарантійні умови на велосипеди Griffin та Oskar

На всі велосипеди брендів Griffin та Oskar, придбані в нашому магазині, надається офіційна гарантія строком 12 місяців з дати покупки.

  На що поширюється гарантія: 

    -  Рама та жорстка/амортизаційна вилка;

    -  Елементи трансмісії (перемикачі швидкостей, манетки, кареточний вузол, шатуни);

    -  Гальмівна система (каліпери, ручки, ротори);

    -  Колеса (обода та втулки).

    Гарантія не поширюється на:

  -  Природний знос деталей, що піддаються постійному тертю (покришки, камери, гальмівні колодки, ланцюг, гріпси);

  -  Пошкодження, отримані внаслідок падінь, аварій або неправильної експлуатації;

  -  Самостійне внесення змін у конструкцію або ремонт у несертифікованих майстернях.

 

Сервісне обслуговування та ремонт

Наші сервісні фахівці забезпечують повну технічну підтримку. Навіть якщо гарантійний термін вашого велосипеда добіг кінця, ви завжди можете звернутися до нашого сервісного центру для ремонту, чищення чи сезонного налаштування.

Рекомендація від Velospace: Щоб велосипед служив довго, а компоненти не зношувалися завчасно, проходьте повне технічне обслуговування (ТО) щонайменше раз на сезон (або кожні 1000 км пробігу).

 

Популярні питання (FAQ)

Що робити, якщо виник гарантійний випадок?

Зв'яжіться з нашою службою підтримки за контактами, вказаними на сайті. Будь ласка, підготуйте чек (або номер замовлення), детальний опис проблеми та кілька фото/відео несправності. Ми розглянемо ваше звернення протягом 2 робочих днів.

Чи приходить велосипед повністю зібраним?

З метою безпечного транспортування Новою Поштою всі велосипеди відправляються у фабричному картонному пакуванні, складені на 85%. Вам знадобиться лише 10-15 хвилин, щоб встановити переднє колесо, кермо, педалі та сідло за допомогою базових інструментів (мультитула або ключів). Усі основні вузли, трансмісія та гальма вже налаштовані нашими майстрами перед відправкою.

Чим відрізняється розмір коліс 27.5” від 29”?

  • Колеса 27.5" (дюймів): Більш маневрові, легші на розгін з місця, забезпечують відмінну керованість на вузьких та звивистих стежках. Ідеальний вибір для райдерів середнього зросту.

  • Колеса 29" (Найнери): Мають кращий накат (довше тримають швидкість) та легше долають перешкоди (каміння, коріння, ями). Вони ідеальні для тривалих дистанцій та райдерів зростом від 180 см.

Як підібрати правильний розмір велосипеда?

Розмір велосипеда підбирається за двома параметрами: вашим зростом (для вибору розміру рами) та стилем катання (для вибору діаметра коліс). Ми створили для вас детальну інструкцію зі зрозумілими таблицями на сторінці "Як обрати велосипед". Також ви завжди можете зателефонувати нам — наш менеджер підбере ідеальну ростовку за 1 хвилину!